POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

THINKGREEN – Nom commercial : FRANCE RESTORE

Dernière mise à jour : 13/11/2025

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment la société THINKGREEN, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Romans-sur-Isère sous le numéro 952 532 489, dont le siège social est situé 34B Rue Ludwig van Beethoven, 26200 Montélimar, traite les données personnelles des utilisateurs du site https://france-restore.com.

THINKGREEN agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande (produits, montants, factures)
  • Informations de paiement (gérées par nos prestataires – nous n’avons jamais accès au numéro complet de carte bancaire)
  • Identifiants de compte (e-mail + mot de passe chiffré)
  • Avis et commentaires laissés sur le site

 

Nous ne collectons PAS :

  • date de naissance (sauf si fournie volontairement)

  • informations sensibles

  • données biométriques

  •  

Données collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, journaux de navigation

  • Cookies déposés par le site (voir Politique de cookies)

Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Gestion des commandes, paiements, factures Exécution du contrat
Création du compte client Exécution du contrat
Livraison, suivi colis, SAV Exécution du contrat
Gestion des garanties (y compris marketplace) Obligation légale
Réponses aux demandes via le formulaire de contact Intérêt légitime
Envoi d’e-mails commerciaux (newsletter) Consentement
Lutte contre la fraude et sécurité du site Intérêt légitime
Conservation comptable Obligation légale
Gestion des avis clients Consentement ou contrat

Nous ne faisons jamais de revente de données personnelles.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des destinataires nécessaires :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

  • Transporteurs : Chronopost, UPS

  • Prestataires techniques (hébergement O2Switch, outils d’e-mailing, CRM)

  • Autorités administratives ou judiciaires (uniquement si obligation légale)

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué sans garanties appropriées.

Durées de conservation

Conformément au RGPD, les durées sont strictement limitées :

  • Compte client : tant qu’il est actif. Suppression possible sur demande.

  • Données de commande / facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Demandes via formulaire : 3 ans

  • Newsletter : jusqu’au désabonnement

  • Cookies : selon durée définie dans la Politique de cookies

  • Données SAV / garantie : pendant toute la durée de garantie (12 mois minimum)

Les mots de passe sont chiffrés et ne peuvent pas être lus.

Cookies et traceurs

Les cookies sont gérés via notre plateforme CMP (CookieYes).
Pour plus d’information, consultez notre Politique de cookies.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
france-restore.customer@france-restore.com

THINKGREEN répondra sous 30 jours maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires :

  • chiffrement SSL du site

  • stockage sécurisé

  • mots de passe chiffrés

  • contrôle des accès internes

  • protection contre les intrusions

Aucune méthode n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Données marketplace

Lorsqu’un achat est réalisé sur une marketplace (eBay, Back Market, Cdiscount, Boulanger), les données sont traitées conformément :

  • à la politique de confidentialité de la marketplace,

  • à ses propres obligations légales.

THINKGREEN n’accède qu’aux données nécessaires à l’exécution de la commande et au SAV.

Contact – Délégué à la protection des données

Pour toute question liée à la protection des données :

📧 france-restore.customer@france-restore.com
📍 THINKGREEN, 34B Rue Ludwig van Beethoven, 26200 Montélimar, France

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