En France, la garantie légale de conformité s’applique quand vous achetez à un vendeur professionnel (y compris pour un produit d’occasion ou reconditionné), et le défaut doit apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance.
Pour un bien d’occasion, la présomption d’antériorité des défauts est de 12 mois : si un problème survient dans les 12 mois, c’est plus simple à faire valoir.
Pour aller plus loin : occasion vs reconditionné : quelles différences ?
Chez FRANCE RESTORE :
Garantie 12 mois, extensible à 24 mois
Un SAV et une procédure claire
➡️ Voir notre système Garantie et SAV
La garantie légale de conformité concerne la relation consommateur ↔ vendeur professionnel.
Entre particuliers, si un problème arrive après coup, vous vous retrouvez généralement à devoir invoquer la garantie des vices cachés, qui demande de prouver que le défaut était caché, antérieur à la vente, et suffisamment grave.
Sur une annonce Leboncoin, on voit souvent : “fonctionne parfaitement”. Mais un PC peut démarrer et pourtant avoir des problèmes invisibles :
SSD usé / erreurs disque,
surchauffe (ventilation encrassée, pâte thermique),
ports capricieux,
batterie très usée,
instabilité aléatoire.
Le terme “reconditionné” est encadré : il implique notamment des tests sur toutes les fonctionnalités, et si besoin des interventions pour restituer les fonctionnalités.
Chez FRANCE RESTORE :
30 points de contrôle (c’est concret, différenciant, et rassurant)
Voir notre processus de reconditionnement
Quand un ordinateur change de propriétaire, il peut contenir (ou garder des traces de) données de l’ancien utilisateur.
Le cadre du “reconditionné” prévoit que l’intervention inclut la suppression de toutes les données liées au précédent usage / utilisateur avant changement de propriétaire.
Sur Leboncoin, vous ne savez pas toujours :
ce qui a été réellement effacé,
si le disque a été correctement réinitialisé,
si un compte ou un chiffrement peut bloquer ensuite.
Pour un étudiant ou un pro, c’est une vraie tranquillité d’esprit.
Sur Leboncoin, les descriptions peuvent être incomplètes (RAM/SSD/écran/batterie), et l’“état” est subjectif.
Chez FRANCE RESTORE : 3 grades simples et transparents
Parfait état
Très bon état
Bon état
👉 Dans tous les cas : 100% fonctionnel (la différence est esthétique, pas technique).
Même avec le meilleur PC, un incident peut arriver. La différence, c’est le “après” :
échange possible,
procédure de retour,
support,
traçabilité + facture.
➡️ Livraison & retours
➡️ FAQ
Sur Leboncoin : pas de service après-vente, et si le vendeur ne répond plus… vous êtes seul.
Le bon plan Leboncoin peut devenir cher si vous devez rajouter :
batterie,
SSD,
chargeur,
réparation charnière,
réinstallation propre.
Chez un professionnel, une partie du prix correspond à ce que vous n’avez pas à gérer : tests + préparation + garantie + SAV.
Leboncoin peut convenir si vous savez diagnostiquer un ordinateur et accepter une part de risque. Mais pour la plupart des acheteurs (étudiants, télétravail, bureautique, pros), un professionnel du reconditionné apporte l’essentiel :
Garantie 12 mois (extensible 24) + cadre clair
30 points de contrôle = moins de mauvaises surprises
Effacement des données avant changement de propriétaire
Grades transparents : état esthétique ≠ fonctionnement
SAV + retours encadrés
